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Questionario soddisfazione cliente

(Questa domanda è obbligatoria)
COMPORTAMENTO DEL PERSONALE
Cortesia nelle risposte telefoniche
Attenzione e supporto al cliente, disponibilità e cortesia del personale di accettazione
Competenza e professionalità del personale di officina
(Questa domanda è obbligatoria)
ESECUZIONE DELL'INTERVENTO
Efficacia della riparazione /risoluzione dei problemi sul veicolo
Corrispondenza tra lavori previsti e lavori effettuati
Completezza dei documenti consegnati
Tempi necessari e rispetto dei tempi indicati
Informazioni/spiegazioni ricevute sull'intervento
Rapporto qualità/prezzo
(Questa domanda è obbligatoria)
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